Para que serve este serviço? Este serviço foi criado para facilitar o acompanhamento após a consulta, permitindo o esclarecimento de dúvidas relacionadas às orientações e ao plano terapêutico previamente estabelecido. Seu objetivo é oferecer mais segurança, organização e continuidade ao tratamento. Que tipo de dúvida posso enviar? Você pode utilizar este serviço para esclarecer dúvidas relacionadas a: orientações fornecidas durante a consulta; medicações já prescritas; comuicar efeitos adversos de medicações; exames previamente solicitados; recomendações relacionadas ao tratamento em andamento; outras orientações decorrentes da avaliação médica já realizada. Quando será necessária uma nova consulta? Algumas situações exigem obrigatoriamente uma nova avaliação médica, como por exemplo: surgimento de novos sintomas; piora do quadro clínico; efeitos colaterais persistentes ou importantes; necessidade de alteração do tratamento; necessidade de nova interpretação clínica. Nesses casos, poderá ser necessária uma nova consulta, pois tais situações constituem um novo ato médico. Posso solicitar alteração de medicação por este serviço? Não. Mudanças no plano terapêutico dependem de avaliação médica individualizada e exigem nova consulta. Como funciona o prazo de resposta? As solicitações são analisadas conforme fluxo organizado de atendimento, buscando resposta no menor prazo possível, de acordo com a demanda assistencial. Por esse motivo, este serviço não oferece atendimento em tempo real. Este serviço atende urgências ou emergências? Não. Em caso de agravamento súbito, sintomas intensos ou qualquer situação de urgência ou emergência, procure imediatamente um serviço hospitalar adequado. Este canal não substitui atendimento de urgência. Como devo enviar minha solicitação? As dúvidas deverão ser registradas exclusivamente por esta plataforma, permitindo maior organização, segurança das informações e rastreabilidade do atendimento.