Sim. Em muitos casos, a primeira consulta pode ser realizada por telemedicina, permitindo uma avaliação detalhada da história clínica, revisão de exames e definição do plano diagnóstico e terapêutico. Caso seja necessária uma avaliação presencial, essa orientação será fornecida durante o atendimento.

Sim. A telemedicina é regulamentada no Brasil e possui validade legal quando realizada conforme a legislação vigente, com registro em prontuário e emissão de documentos médicos quando clinicamente indicados.

Prezamos pelo atendimento médico de qualidade, ético e humanizado, com respeito aos pacientes e atenção aos detalhes da história clínica e exame físico. Cada detalhe faz a diferença para o diagnóstico e tratamento de doenças neurológicas. ​ Atuando com dedicação e respeito, com consultas pontuais, ambiente propício e aconchegante, sem restrição de tempo para as avaliações médicas e com o adequado suporte clínico após as consultas, esperamos ajudar nossos pacientes e familiares na recuperação da sua qualidade de vida. ​ Dessa forma, o modelo praticado por operadoras de planos de saúde (Fee For Service), não é adequado. Muitas operadoras de saúde oferecem a possibilidade de reembolso para consultas médicas eletivas, o que pode ser verificado juntamente às operadoras.

Sim. Quando necessário, podem ser solicitados exames como ressonância magnética, tomografia, eletroencefalograma (EEG), exames laboratoriais e outros, com a mesma validade dos pedidos emitidos em consultas presenciais.

Sim. ​ O pacientes tem o direito a realizar seus exames complementares pelas operadoras de planos de saúde, mesmo que a solicitação tenha sido realizada por um médico não credenciado. ​ Caso a operadora se recuse a atender às solicitações estará adotando uma postura ilegal, de acordo com os arts. 39, V e 51, IV, parágrafo 1º, incisos I a III do CDC (Código de Defesa do Consumidor), e art. 12 da Lei 9.656/98 e art. 2º, inciso VI da Resolução 8 do CONSU (Conselho de Saúde Suplementar).

Sim. Todos os docuementos médicos emitidos de forma digital possuem validade legal equivalente aos documentos tradicionais, de papel.

Algumas situações exigem exame neurológico presencial, procedimentos específicos ou atendimento de urgência. Sempre que isso for importante para um cuidado seguro, o paciente será orientado durante a consulta.

Separe exames anteriores, receitas em uso, lista de medicamentos, relatórios médicos e, quando possível, vídeos de sintomas ou crises. Essas informações tornam a avaliação mais completa e objetiva.Além disso, é fundamental ter uma conexão estável com a internet, bem como estar em um local propício para a consulta médica, que possa garantir o sigilo do atendimento.

Sim. A telemedicina é uma excelente alternativa para o acompanhamento neuropediátrico, desde que a criança esteja acompanhada por um responsável durante a consulta.

Os exames podem ser encaminhados digitalmente antes ou apresentados durante a videoconferência, permitindo sua análise durante o atendimento.

O retorno médico representa um encontro adicional que pode ser necessário para a conclusão do ato médico iniciado no momento da primeira consulta. O Conselho Federal de Medicina (CFM) não estabelece um prazo fixo para a consulta de retorno, sendo este prazo e a necessidade de uma consulta de retorno determinados pelo profissional médico, dentro da sua autonomia profissional.​

Sim. Os relatórios médicos possuem finalidade declaratória e registram o atendimento realizado, o histórico clínico, a evolução e as condições atuais de saúde do paciente. Podem ser fornecidos mediante solicitação, desde que correspondam às informações disponíveis no prontuário e à situação clínica constatada pelo médico.Os laudos médicos possuem finalidade diagnóstica e descrevem as conclusões obtidas a partir da avaliação clínica, dos exames complementares e, quando necessário, do processo de investigação diagnóstica. Por esse motivo, são emitidos apenas quando houver elementos clínicos suficientes para fundamentar o diagnóstico.Laudos anteriores (emitidos por outros profissionais) não podem ser renovados, atualizados ou reproduzidos automaticamente. A emissão de um novo documento depende de avaliação clínica detalhada e atualizada, especialmente quando houver mudança no quadro, longo intervalo desde a última consulta ou necessidade de confirmar a permanência das condições descritas.

O suporte clínico pode ser acessado através do site, a senha para acesso deve ser solicitada através do WhatsApp.​Através do nosso suporte clínico é possível solicitar relatórios e laudos médicos, receitas médicas, o preenchimento de escalas clínicas, tirar dúvidas, acesso a e-books e conteúdo educativo criado cuidadosamente para a família e escola e muito mais.​O suporte clínico é gratuito para todos os pacientes que estejam em acompanhamento clínico regular.

A telemedicina é indicada para diversas condições neurológicas, como TDAH, Transtorno do Espectro Autista (TEA), epilepsia, cefaleias, enxaqueca, distúrbios do sono, tremores, doença de Parkinson, alterações de memória e neuropatias, entre outras situações em que o atendimento remoto seja clinicamente apropriado.

Cada consulta é realizada com o tempo necessário para compreender a história clínica, esclarecer dúvidas e definir um plano terapêutico individualizado. A duração pode variar conforme a complexidade de cada caso.

Sim. A telemedicina é uma excelente opção para revisão diagnóstica, análise de exames e segunda opinião especializada em Neurologia e Neuropediatria.

Sim. A consulta por telemedicina permite atender pacientes de todo o território nacional, sem necessidade de deslocamentos, desde que a modalidade seja adequada ao caso clínico.

Sim. O atendimento é realizado por videoconferência, com confidencialidade das informações, registro em prontuário e observância das normas éticas e legais aplicáveis à prática médica.

Em muitos casos, sim. Diversas doenças neurológicas podem ser acompanhadas por telemedicina. Quando houver necessidade de exame físico presencial ou procedimentos específicos, essa orientação será feita durante o seguimento.

A telemedicina não substitui o atendimento de urgência ou emergência. Sintomas como perda súbita de força, dificuldade para falar, alteração importante da consciência, convulsões prolongadas ou outros sinais neurológicos agudos exigem avaliação imediata em um serviço de emergência.Além disso, casos com sinais neurológicos de difícil avaliação pela vídeochamada podem ser orientados a procurar avaliação presencial.

Não. A telemedicina é destinada ao atendimento ambulatorial e não substitui a avaliação presencial em situações de urgência ou emergência, nem o acompanhamento de pacientes internados.Em casos como perda súbita de força ou sensibilidade, dificuldade para falar, alteração importante da consciência, convulsões prolongadas, dor de cabeça de início súbito e muito intensa, traumatismo craniano ou qualquer outro quadro neurológico agudo, a orientação é procurar imediatamente o serviço de emergência mais próximo ou acionar o serviço de atendimento de urgência.Nosso compromisso é oferecer um atendimento seguro e responsável. Sempre que identificarmos que a telemedicina não é a modalidade mais adequada para o seu caso, orientaremos a melhor forma de avaliação e encaminhamento.